Помощь пользователям
Программы, почта, доступы и подключение нового рабочего места.
IT-поддержка организаций · Комсомольск-на-Амуре
Поддержка сотрудников и рабочих мест по одному договору
Компьютеры, программы, почта, печать и сеть. Решаем текущие вопросы удалённо, выезжаем, когда нужна работа на месте.
Для небольшой организации примерно до 5 компьютеровот 8 900 ₽/месСостав помощи и выезды согласуем в договоре
Ежедневно, 09:00-21:00 · Выезд и удалённая помощь
Повседневные задачи
Чтобы сотрудникам было куда обратиться
Компьютеры и печать
Диагностика сбоев, настройки, принтеры и сетевые устройства.
Сеть и серверы
Связь, общие ресурсы и серверные задачи по согласованному перечню.
Учёт и передача доступов
Фиксируем оборудование, ответственных и необходимые настройки.
Ориентиры по цене
Сколько стоят работы
Это ориентиры. Итог зависит от оборудования и объёма работ. Согласуем стоимость до начала.
Порядок работы
От первого звонка до результата
- 01
Расскажите о задаче
Позвоните, напишите или оставьте номер. Уточним, что не работает или что нужно установить.
- 02
Согласуем решение и цену
Если нужна диагностика или осмотр, скажем об этом заранее. Покупки и дополнительные работы согласуем отдельно.
- 03
Проверим вместе с вами
Покажем, как пользоваться системой. Передадим доступы и настройки, которые нужны для дальнейшей работы.
Перед обращением
Частые вопросы
Могут сотрудники обращаться напрямую?
Да. Согласуем круг пользователей и канал обращений. Руководителю не придётся передавать каждую заявку.
Есть ограничение на число обращений?
Это зависит от выбранного формата. Ограничения, часы поддержки и работы вне договора фиксируем заранее.
Вы заменяете нашего системного администратора?
Можем взять повседневные задачи на себя или работать в помощь вашему специалисту. Разделение ответственности согласуем до начала.
Обсудим вашу задачу
Обсудим поддержку вашей компании
Расскажите о рабочих местах и текущих проблемах. Предложим состав обслуживания.
+7 (914) 775-22-02Ежедневно, 09:00-21:00
Сначала уточним задачу и скажем, можно ли помочь удалённо или нужен выезд.