Правовые документы

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Кто мы

Оператор персональных данных: ИП Мицкевич Максим Анатольевич.

Адрес оператора: Российская Федерация, Хабаровский край, г. Комсомольск‑на‑Амуре.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (в пределах требований законодательства).

Контакты используются для связи по вашей заявке и оказания услуг. Рекламные рассылки (СМС/мессенджеры/почта) возможны только при отдельном предварительном согласии.

Контакты по вопросам персональных данных: info@smartcom27.ru, тел. +7 (914) 775‑22‑02.

Регион оказания услуг: Комсомольск‑на‑Амуре и Хабаровский край.

2. Нормативная база

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормами российского законодательства.

3. Какие данные мы получаем

• данные, которые вы вводите сами: имя, телефон, e‑mail, организация/ИНН (если укажете), текст обращения;
• технические данные при посещении сайта: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы;
• cookies и подобные технологии (см. раздел 9).

Мы не просим и не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.). Пожалуйста, не указывайте такие сведения в полях форм.

4. Цели обработки

• обработка обращений и заявок, обратный звонок/связь в мессенджере;
• подготовка коммерческого предложения, заключение и исполнение договора;
• улучшение качества сайта и сервиса, обеспечение безопасности и защита от злоупотреблений;
• информирование об услугах, акциях и новостях — только если вы дали отдельное согласие (необязательная галочка в форме).

5. Правовые основания

• ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ);
• необходимость исполнения договора или подготовки к его заключению (если применимо);
• наши законные интересы: обеспечение работоспособности и безопасности сайта.

6. Условия обработки и передачи третьим лицам

Мы обрабатываем данные с соблюдением принципов минимизации и ограничиваем доступ к ним кругом сотрудников/подрядчиков, которым он необходим для выполнения задач.

Передача третьим лицам возможна только в пределах цели обработки, например:

• провайдер хостинга и инфраструктуры сайта;
• провайдер электронной почты/SMTP для отправки уведомлений по заявкам;
• подрядчики, участвующие в оказании услуг (по необходимости и в минимальном объёме).

Мы не публикуем ваши персональные данные в открытом доступе и не продаём их третьим лицам.

7. Сроки хранения

Мы храним персональные данные не дольше, чем это требуется для целей обработки, либо до момента отзыва согласия, если иное не требуется по закону (например, для бухгалтерского/договорного учёта).

8. Ваши права

Вы имеете право запросить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку.

Чтобы реализовать права, можете написать на info@smartcom27.ru. В теме письма укажите «Персональные данные» и опишите запрос.

9. Cookies и локальное хранилище

Мы используем файлы cookie и/или localStorage для корректной работы сайта, повышения удобства и, при вашем согласии, для аналитики и маркетинга.

Категории cookie

• Необходимые — обеспечивают работу сайта (например, защита форм, сохранение настроек интерфейса). Такие cookie могут устанавливаться без отдельного согласия, поскольку требуются для предоставления функциональности сайта.
• Аналитические — помогают понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом (например, счётчики посещаемости). Используются только при вашем согласии.
• Маркетинговые — помогают показывать более релевантные предложения и измерять эффективность рекламы. Используются только при вашем согласии.

Сторонние сервисы

На сайте могут использоваться сторонние сервисы, которые могут получать технические данные (например, IP‑адрес, параметры браузера) и/или устанавливать cookie — в зависимости от ваших настроек и особенностей работы сервиса:

• Яндекс Карты — встраиваемая карта на странице контактов (для отображения зон обслуживания).
• Яндекс Карты и Яндекс Исполнители — внешние страницы с карточкой компании, отзывами и профилем услуги.
• 2ГИС — ссылки на карточку организации и оставление отзывов.
• Google Fonts — загрузка шрифтов для отображения сайта.
• Системы веб‑аналитики (например, Яндекс Метрика, Google Tag Manager) — подключаются только после вашего согласия на аналитические cookie.

Как дать или отозвать согласие

При первом посещении сайта вы можете выбрать настройки cookie в баннере. В любой момент вы можете изменить выбор через ссылку «Настройки cookies» внизу сайта (или открыть настройки из этой страницы).

Как отключить cookie в браузере

Вы также можете ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может работать некорректно.

Примечание: сторонние сервисы (в т.ч. аналитика) загружаются только при вашем согласии на соответствующую категорию cookie.

10. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата обновления указана в начале документа.

12. Реквизиты и связь

По общим вопросам обращайтесь: info@smartcom27.ru, +7 (914) 775‑22‑02.

Пользовательское соглашение

1. Термины

Сайт — страницы и материалы, размещённые по адресу smartcom27.ru. Пользователь — лицо, посещающее сайт. Администрация — правообладатель сайта.

2. Общие положения

• Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), если прямо не указано иное.
• Мы можем изменять структуру, содержимое и функциональность сайта без предварительного уведомления.
• Отправляя заявку через формы, Пользователь подтверждает достоверность предоставленных сведений и даёт согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности.

3. Интеллектуальные права

Тексты, дизайн, логотипы, фотографии и иные элементы сайта защищены законом. Любое копирование/распространение материалов допускается только с согласия правообладателя.

4. Ответственность

• Мы стараемся поддерживать актуальность информации, но не гарантируем отсутствие ошибок или полную актуальность на любую дату.
• Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не отвечаем за их содержание и политику обработки данных.
• Мы не несём ответственность за сбои, вызванные действиями третьих лиц, работой провайдеров, программным обеспечением пользователя и т. п.

5. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя и регулируется Политикой конфиденциальности.

6. Обратная связь

По вопросам работы сайта и оказания услуг вы можете связаться с нами: info@smartcom27.ru, +7 (914) 775‑22‑02.

7. Заключительные положения

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.