Для каких объектов
Сети магазинов и пунктов выдачи, компании с офисом и складом, организации с филиалами в Комсомольске-на-Амуре и пригородах. На каждом адресе свои кассы, компьютеры, роутер, камеры, иногда контроль доступа. Работаем с организациями и ИП по одному договору на все адреса.
Когда это нужно
Когда у каждого адреса свой исполнитель, свои пароли и своя история поломок, а руководитель не видит общей картины.
С чем обычно приходят
- В одном магазине роутер настроен одним способом, в другом другим, и каждый сбой разбирают с нуля.
- Пароли от оборудования записаны у разных людей или не записаны вовсе.
- Продавцы звонят кому придётся: знакомому, провайдеру, владельцу.
- Непонятно, какой адрес обходится дороже и почему.
Что предлагаем
Предлагаем привести все адреса к одной схеме: одинаковые настройки роутеров, одна таблица доступов, один порядок подачи заявок. Тогда сбой на новом адресе устраняем так же, как на старом, а руководитель видит по отчёту, где что происходит. Профилактику планируем по графику, чтобы на каждый адрес приезжать до того, как что-то сломается.
Как делаем
- Составляем список техники и доступов по каждому адресу.
- Приводим настройки сети, касс и камер к одной схеме.
- Вводим одинаковый порядок подачи заявок для всех адресов.
- Назначаем приоритеты: сбой кассы на любом адресе устраняем первым.
- Планируем профилактику и выезды по графику.
- Большую часть заявок решаем удалённо, на выезд берём нужное оборудование на замену.
- Даём отчёт по каждому адресу.
Какое оборудование ставим
- Роутеры с одинаковыми настройками на всех адресах.
- LTE-роутеры для резервного интернета касс.
- ИБП для кассы, роутера и регистратора.
- Уличные шкафы для оборудования на территории, если нужно.
- Запасной роутер или коммутатор для быстрой замены.
Сроки
На опись техники и приведение настроек к одной схеме обычно закладываем 1 выезд на каждый адрес. Дальше обслуживание по графику профилактики и по заявкам, сроки реакции фиксируем в договоре. Выезд в пригороды согласуем заранее.
Стоимость
Несколько адресов на обслуживании от 24 900 ₽/мес. Компьютеры, сеть, камеры и СКУД по одному договору на несколько адресов от 44 900 ₽/мес. Точную цену называем после осмотра: она зависит от числа адресов, рабочих мест, камер и расстояния между адресами.
Что получаете
- Один подрядчик на все адреса.
- Видно, какой адрес требует больше внимания.
- Таблица техники и доступов по каждому адресу.
- Один номер для заявок со всех адресов.
- График профилактики на месяц вперёд.
Подробнее об услуге: обслуживание по одному договору, обслуживание бизнеса, регламент и SLA, зона выезда. Все цены на странице цены на услуги.
