ИТ‑поддержка в Комсомольске‑на‑Амуре

Аутсорс ИТ для малого и среднего бизнеса: рабочие места, сеть и Wi‑Fi, резервное копирование, безопасность, видеонаблюдение и СКУД. Выезд инженера по городу — от 2 часов.

Получить консультацию

Почему мы

  • Выезд от 2 часов по Комсомольску‑на‑Амуре
  • Фикс‑SLA и учёт заявок
  • Подменное оборудование при диагностике
  • Оплата по безналу, документы для бухучёта

Гарантии

  • Диагностика инцидента — до 1 рабочего дня
  • Критичные заявки — реакция до 30 минут
  • Прозрачные отчёты и ежемесячный разбор
  • Расторжение без штрафов, если не соблюдаем SLA

Кому подойдём

Ритейл и кафе Склад / СТО Офисы ТСЖ / УК

Понимаем специфику: кассы и эквайринг, принтеры этикеток, гостевой Wi‑Fi, доступ по картам, архив видеозаписей.

Тарифы

Лайт
  • до 10 ПК
  • Удалённая поддержка 8×5
  • Бэкапы «важных папок»
от 9 900 ₽/мес
Стандарт
  • до 25 ПК
  • Выезды от 2 часов
  • Мониторинг и учёт заявок
от 19 900 ₽/мес
Бизнес
  • 25+ ПК
  • Дежурный инженер
  • План DR/ИБ‑аудит
по запросу

Цены ориентировочные — финальную стоимость посчитаем после короткого аудита.

Типичные задачи

  • Рабочие места, принтеры, офисный Wi‑Fi и кабельная сеть.
  • Резервное копирование: контроль успешности, тесты восстановления.
  • Антивирус и обновления: единые политики, автоматическое развертывание.
  • Подключение филиалов через VPN (WireGuard/IPsec).
  • Поддержка видеонаблюдения и СКУД: камеры, регистраторы, контроллеры, доступы.
  • Инциденты «в день‑в‑день» и плановые регламенты обслуживания.

SLA и выезды

  • Приём заявки — в рабочие часы в течение 5–10 минут.
  • Удалённо — чаще всего решаем за 15–60 минут.
  • Выезд по Комсомольску‑на‑Амуре — от 2 часов, пригород — по договорённости.
  • Ежемесячный отчёт: заявки, время реакции, выполненные работы.
  • Инвентаризация ИТ‑активов: оборудование, ПО, гарантия, даты сервисов.

Кейс: офис + СКУД

Офис на 20 сотрудников: настроили коммутируемую сеть, организовали резервные копии, подключили СКУД (карты + расписания), оформили доступы и отчёты. Инциденты сократились на 60%, средняя реакция — до 30 минут.

FAQ

Выезд по Комсомольску‑на‑Амуре входит?
Да, в рамках тарифа «Стандарт» и выше. Для удалённых районов/пригородов согласуем условия отдельно.
Работаете с видеонаблюдением и СКУД в рамках абонента?
Да. Поддерживаем камеры/регистраторы и контроллеры доступа: добавление пользователей, права доступа, обновления, диагностика.
Как считаете абонплату?
Смотрим кол-во рабочих мест/серверов, график работы и желаемый SLA (время реакции/выезда). После экспресс‑аудита даём фикс‑стоимость.
Можно разово вызвать инженера без договора?
Да, есть разовые работы по почасовой ставке. Но в абонементе дешевле и быстрее по SLA.

Нужна консультация?

Оставьте номер — перезвоним в рабочие часы.