Перейти к содержимому
Быстрый маршрут · СмартКом
Нужна короткая подсказка по задаче?

Опишите задачу одним сообщением - подскажем, нужен ли выезд, смета, аудит или обслуживание по договору.

Без длинного брифа 1–2 рабочих сценария Можно начать в Telegram или MAX
Получить план и предварительную оценку Посмотреть цены
Можно начать с короткого сообщения: внизу страницы есть кнопка «Мессенджеры».
База знаний · Статья
  1. Главная
  2. База знаний
  3. Как сменить ИТ-подрядчика и не потерять доступы

Как сменить ИТ-подрядчика и не потерять доступы

Как передать доступы без простоя

Смена подрядчика редко ломается из-за самого факта передачи. Чаще проблемы начинаются из-за того, что никто заранее не проверил, где лежат доступы, кто владеет критичными сервисами и как устроены резервные копии.

Как сменить ИТ-подрядчика и не потерять доступы
Задать вопрос по объектуВсе статьиЧек-листы и материалы

Шаг 1. Зафиксируйте список критичных сервисов

Почта, домен, сайт, CRM, облака, NAS, роутеры, точки доступа, камеры, контроллеры доступа, резервные копии и учётки администратора.

Шаг 2. Проверьте права и владельцев

Убедитесь, что доступы принадлежат компании, а не конкретному человеку или подрядчику. Особенно это касается домена, почты, облаков и удалённого доступа.

Шаг 3. Проверьте бэкапы и схему сети

Перед сменой подрядчика лучше один раз убедиться, что восстановление реально работает, а схема сети не живёт только в чьей-то голове.

Шаг 4. Опишите текущие боли и повторяющиеся сбои

Это помогает новому подрядчику не начинать с догадок, а сразу увидеть, где вы уже теряете время и деньги.

Шаг 5. Передавайте не только пароли, но и ответственность

Новый исполнитель должен понимать не только как зайти в систему, но и что критично для бизнеса: сроки реакции, порядок эскалации и результат, который от него ждут.

Что открыть дальше: Как сменить ИТ-подрядчика

Материалы и страницы, которые обычно нужны после этой статьи.

Нужен разбор: Статья: Как сменить ИТ-подрядчика и не потерять доступы

Напишите коротко, что у вас происходит сейчас. Подскажем, где уже есть риск, с какой страницы начать и нужен ли выезд или аудит.

Достаточно 2–3 строк Ответим с вариантом действий КП и договор — при необходимости
Заявка без длинного брифа

Имя, телефон и 2–3 строки о задаче. Этого достаточно, чтобы мы предложили следующий шаг, примерный порядок цены или список уточнений.

Адрес или тип объекта Что нужно сделать Насколько срочно
Ответим по делу Скажем ближайший шаг КП — при необходимости
После отправки уточним детали и скажем ближайший шаг.
Нажимая кнопку и отмечая обязательное согласие, вы соглашаетесь на обработку персональных данных для ответа по заявке. Не отправляйте пароли, коды доступа и данные банковских карт. Подробности - в политике конфиденциальности.