Как сменить ИТ-подрядчика и не потерять доступы

Шаг 1. Зафиксируйте список критичных сервисов

Почта, домен, сайт, CRM, облака, NAS, роутеры, точки доступа, камеры, контроллеры доступа, резервные копии и учётки администратора.

Шаг 2. Проверьте права и владельцев

Убедитесь, что доступы принадлежат компании, а не конкретному человеку или подрядчику. Особенно это касается домена, почты, облаков и удалённого доступа.

Шаг 3. Проверьте бэкапы и схему сети

Перед сменой подрядчика лучше один раз убедиться, что восстановление реально работает, а схема сети не живёт только в чьей-то голове.

Шаг 4. Опишите текущие боли и повторяющиеся сбои

Это помогает новому подрядчику не начинать с догадок, а сразу увидеть, где вы уже теряете время и деньги.

Шаг 5. Передавайте не только пароли, но и ответственность

Новый исполнитель должен понимать не только как зайти в систему, но и что критично для бизнеса: сроки реакции, порядок эскалации и результат, который от него ждут.